SpaceClean 技术支持
niuda990088@gmail.com中文支持
如果你在使用 SpaceClean 时遇到问题，或者需要帮助处理订阅、恢复购买、相册权限和清理结果，请通过上方邮箱联系我们。
常见问题
- 为什么需要相册权限？ SpaceClean 需要读取你授权的照片和视频，用于在本机识别重复项、大文件和可释放空间。
- 照片或视频会上传吗？ 不会。扫描和分析在你的设备本地完成。
- 删除后还能恢复吗？ 删除的项目会进入系统相册的“最近删除”，你可以在系统相册中恢复或彻底删除。
- 订阅如何取消？ 你可以在 iPhone 的“设置” > Apple ID > “订阅”中管理或取消订阅。
- 如何恢复购买？ 在 App 的订阅页面点击“恢复购买”。
联系我们时请提供
- 你的设备型号和 iOS 版本。
- App 版本号。
- 问题截图或简短描述。
English Support
If you need help with SpaceClean, subscriptions, restore purchases, Photos permission, or cleanup results, contact us by email.
FAQ
- Why does SpaceClean need Photos access? SpaceClean reads the photos and videos you allow so it can find duplicates, large files, and recoverable storage locally.
- Are my photos or videos uploaded? No. Scanning and analysis run on your device.
- Can I recover deleted items? Deleted items are moved to Recently Deleted in the Photos app, where you can restore or permanently delete them.
- How do I cancel a subscription? Manage or cancel it in iPhone Settings > Apple ID > Subscriptions.
- How do I restore purchases? Tap Restore Purchases on the subscription screen in the app.